Онлайн клиент банк от ВТБ24 для физических лиц: вход в личный кабинет и возможности системы

Телефон горячей линии ВТБ для физических лиц

Физическое лицо может получить интересующую информацию у оператора по следующим номерам горячей линии:

• 8 (800) 100-2424 — Бесплатный телефон для консультации со специалистом для жителей Санкт-Петербурга и других субъектов Российской Федерации.
• 8 (495) 777-2424 — Для жителей Москвы и Московской области, а также звонков из-за границы. Стоимость звонка в роуминге согласно тарифному плану оператора сотовой связи.

 Загрузка …

Сколько ожидать ответа?

На клиентской горячей линии ВТБ24 работает большое количество операторов, однако, даже они не успевают моментально отвечать на звонки пользователей, поступающие не только из России, но и зарубежных стран. Мы подготовили для вас небольшие полезные рекомендации, когда лучше звонить специалистам банка:

С 00:00 ночи до 09:00 утра – вы можете быстро связаться с оператором горячей линии в любой день недели без длительного ожидания.

С 20:00 вечера до 00:00 ночи – специалисты отвечают быстро в любой день недели, за исключением пятницы и субботы.

С 15:00 дня до 20:00 вечера – в это время длительность ответа оператора может достигать от 40 минут до 1 часа, особенно в пятницу и субботу.

С 09:00 утра до 15:00 дня – в этот промежуток лучше всего звонить в понедельник, вторник, среду и четверг, пока линия не перегружена.

Среднее время ожидания ответа оператора ВТБ – 3-4 минуты.

Альтернативные каналы связи с ВТБ 24

Горячая линия — не единственный способ связаться с техподдержкой банка. Можно воспользоваться другими каналами:

• сайтом ВТБ 24, нажав на кнопку «Оставить обращение» (в «подвале» любой страницы).

• электронной почтой:
  • info@vtb.ru — по общим вопросам (справки и предложения);
  • corp@vtb.ru — для бизнесменов;
  • shareholders@vtb.ru — для акционеров;
  • InvestorRelations@vtb.ru — для инвесторов;
  • compliance@msk.vtb.ru — для инсайдеров;
  • pr@vtb.ru — e-mail пресс-службы ВТБ 24;
• платными телефонами:
  • +7(495)-777-24-24 — единая справочная служба;
  • +7(495)-644-44-40 — ВТБ Страхование;
  • +7(495)-739-77-99 — по вопросам малого, среднего и крупного бизнеса;
  • +7(495)-258-49-47 — акционерам;
  • +7(495)-982-58-15 — брокерам;
  • +7(495)-775-71-39 — инвесторам;
  • +7(495)-783-17-17 — пресс-служба;
• почтой, отправив корреспонденцию по адресу: 123100, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12.

Совет: еще больше информации можно найти на сайте банка vtb.ru/o-banke/kontakty, перейдя с главной страницы в раздел «О группе ВТБ».

Отделения банка ВТБ

Филиальная сеть банка ВТБ насчитывает более 973 дополнительных офисов, операционных касс и отделений. Периодически открываются новые, современные отделения ВТБ. Вы можете найти полную информацию обо всех дополнительных офисах во всех городах России. Выберите нужный вам город и вам будет доступна информация обо всех офисах банка ВТБ.

Адреса офисов банка ВТБ в крупнейших городах

Преимущества банка ВТБ

1. Банк ВТБ входит в ТОП-5 банков по кредитованию физических лиц.
2. Банк занимает 4 место в России по активам.
3. Банк ВТБ входит в группу ВТБ.
4. Банк ВТБ один из лидеров банковского сектора РФ

Кредитные карты ВТБ