Содержание
Телефон горячей линии ВТБ для физических лиц
Физическое лицо может получить интересующую информацию у оператора по следующим номерам горячей линии:
- 8 (800) 100-2424 — Бесплатный телефон для консультации со специалистом для жителей Санкт-Петербурга и других субъектов Российской Федерации.
- 8 (495) 777-2424 — Для жителей Москвы и Московской области, а также звонков из-за границы. Стоимость звонка в роуминге согласно тарифному плану оператора сотовой связи.
Загрузка …
Сколько ожидать ответа?
На клиентской горячей линии ВТБ24 работает большое количество операторов, однако, даже они не успевают моментально отвечать на звонки пользователей, поступающие не только из России, но и зарубежных стран. Мы подготовили для вас небольшие полезные рекомендации, когда лучше звонить специалистам банка:
С 00:00 ночи до 09:00 утра – вы можете быстро связаться с оператором горячей линии в любой день недели без длительного ожидания.
С 20:00 вечера до 00:00 ночи – специалисты отвечают быстро в любой день недели, за исключением пятницы и субботы.
С 15:00 дня до 20:00 вечера – в это время длительность ответа оператора может достигать от 40 минут до 1 часа, особенно в пятницу и субботу.
С 09:00 утра до 15:00 дня – в этот промежуток лучше всего звонить в понедельник, вторник, среду и четверг, пока линия не перегружена.
Среднее время ожидания ответа оператора ВТБ – 3-4 минуты.
Альтернативные каналы связи с ВТБ 24
Горячая линия — не единственный способ связаться с техподдержкой банка. Можно воспользоваться другими каналами:
- сайтом ВТБ 24, нажав на кнопку «Оставить обращение» (в «подвале» любой страницы).
-
электронной почтой:
- info@vtb.ru — по общим вопросам (справки и предложения);
- corp@vtb.ru — для бизнесменов;
- shareholders@vtb.ru — для акционеров;
- InvestorRelations@vtb.ru — для инвесторов;
- compliance@msk.vtb.ru — для инсайдеров;
- pr@vtb.ru — e-mail пресс-службы ВТБ 24;
-
платными телефонами:
- +7(495)-777-24-24 — единая справочная служба;
- +7(495)-644-44-40 — ВТБ Страхование;
- +7(495)-739-77-99 — по вопросам малого, среднего и крупного бизнеса;
- +7(495)-258-49-47 — акционерам;
- +7(495)-982-58-15 — брокерам;
- +7(495)-775-71-39 — инвесторам;
- +7(495)-783-17-17 — пресс-служба;
- почтой, отправив корреспонденцию по адресу: 123100, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12.
Совет: еще больше информации можно найти на сайте банка vtb.ru/o-banke/kontakty, перейдя с главной страницы в раздел «О группе ВТБ».
Отделения банка ВТБ
Филиальная сеть банка ВТБ насчитывает более 973 дополнительных офисов, операционных касс и отделений. Периодически открываются новые, современные отделения ВТБ. Вы можете найти полную информацию обо всех дополнительных офисах во всех городах России. Выберите нужный вам город и вам будет доступна информация обо всех офисах банка ВТБ.
Адреса офисов банка ВТБ в крупнейших городах
Регион | Город |
---|---|
Москва | Москва |
Новосибирск | Новосибирск |
Омск | Омск |
Барнаул | Барнаул |
Ижевск | Ижевск |
Астрахань | Астрахань |
Воронеж | Воронеж |
Иркутск | Иркутск |
Ульяновск | Ульяновск |
Калининград | Калининград |
Преимущества банка ВТБ
- Банк ВТБ входит в ТОП-5 банков по кредитованию физических лиц.
- Банк занимает 4 место в России по активам.
- Банк ВТБ входит в группу ВТБ.
- Банк ВТБ один из лидеров банковского сектора РФ
Кредитные карты ВТБ
Кредитная карта | Кредитный лимит | Льготный период | % |
---|---|---|---|
Платиновая карта ВТБ 24 с программой “Коллекция” | до 1 000 000 руб. | до 50 дней | 22% |
Золотая карта ВТБ 24 с программой “Коллекция” | до 750 000 руб. | до 50 дней | 26% |
Платиновая Карта мира ВТБ 24 | до 1 000 000 руб. | до 50 дней | 22% |
Золотая Карта мира ВТБ 24 | до 750 000 руб. | до 50 дней | 26% |
Карта впечатлений Platinum | до 1 000 000 руб. | до 50 дней | 22% |
Карта впечатлений Gold | до 750 000 руб. | до 50 дней | 26% |