Arrival at delivery office перевод на русский

27 ответов

• Почта Сингапура теперь тоже запретила перевозить товары с аккумуляторами в самолетах. Отсюда и затык. Все зависшие посылки массово отправляются обратно в Гонконг, чтобы отправить почтой Гонконга, больше половины до сих пор валяется на складах Сингапура. Так что – вот оно, невезение, господа.

• У меня в таком состоянии висит посылка с 19 сентября 2016 года. Жду окончания защиты для возврата денег.

• У меня тоже застряла посылка 2016-10-18

  Статусна Али: Прибытия в пункт назначения (пункт обмена валют)

• Моя посылка RB069394951SG также висела со статусом о прибытии в Россию, но де факто она в рос почту так и не прибыла. В конце появился статус Refer to lodge party, срок вышел и продавец вернул деньги по спору без дерготни. Я так понял, что они приписывают посылку к депеше, состоящей из нескольких мешков и когда основная масса мешков прибывает в Россию, появляется статус “прибыло”, но это могут быть не все мешки. Часть из общего количества может ехать отдельно и прибывать в другое время. В моем же случае кто-то писал об услышанной истории о мешке, сгоревшем на складе в Сингапуре. Во время ожидания я перезаказал то же самое у другого продавца и даже дешевле и получил, но уже почтой Голландии.

• Такая же фигня и у меня, 18.10 статус Arrival at Destination (Exchange Office) и все, тихо, глухо. Трек-номер RB103173864SG. А другая посылка, заказанная у этого же продавца, но ушедшая на два дня позже, нормально отслеживается, уже по России идет.

• У меня трек висел на “Arrival at Destination (Exchange Office)” с 23 числа, сегодня обновился на “Held by Customs at Destination”.

• Моя посылка 10 дней уже не трекается RB102592961SG

• А у меня посылка с 26 числа висит в сортировочной центре Гонконг. У вас эту стадию посылки прошли на ура. Херня какая-то. RB106967996SG

• RS616533715NL вот и мой с 18 числа не отслеживается.

• Доброго дня. У меня тоже статус с 18 Arrival at Destination Post (Country: RU) и до сих пор не меняется

• И я с вами… Надеюсь мешок с нашими посылками не “потерялся”)))))

• Ура!!! Посылка засветилась во Внуково! Так же как у всех с 18ого числа на экспорте висела.

• У меня тоже проблема с посылкой только почтой недерландов RS435384077N. Последние статус 016-10-18 14:05:00The item is on transport to the country of destination. Куда пропала посылка не пойму. В чем у них там затык?

• Вот что удалось выяснить!

  Задержки на таможне в Шереметьево

  В связи с проведением мероприятий по таможенному оформлению в части таможенного транзита в аэропорту Шереметьево произошла задержка доставки части международных грузов. При оформлении внутреннего таможенного транзита теперь необходимо указывать все коды ТН ВЭД на все товары во всех посылках. В связи с этим возникли задержки в обработке документов у всех компаний, международные грузы которых прилетают в аэропорт Шереметьево.

• Передаю привет всем тем , кто ждёт свою застрявшую посылку : “Ребята , я с вами !” . У меня тоже посылка застряла на статусе : Transit to Air Transit Centre . Тоже отправлена почтой Сингапура RB105679707SG

• Пообщался тут с Дмитрием (оф.представителем Почты России) в ВК. Так вот он говорит что статус “Arrival at Destination (Exchange Office)” означает что посылка еще не в России а где то в процессе пересылки, типа сингапурцы долго везут окольными путями.

  Хотя статус на трекере Почты Сингапура “Arrival at Destination Post (Country: RU)”

  На трекере ПР статус звучит как “Пересекло границу Сингапура”.

  получается сингапурцы до России посылку довезли, а тут её пока брать и таможить не хотят или не могут..

• Ребята я похоже с вами)) Заказывал РХ200S на али еще 26 сентября, а у меня с 17 октября на сайте почты России статус “Пересекло границу Нидерландов” и до сих пор никакой информации… Обидно конечно, уже и аккумуляторы с атомайзером пришли, а проверить не на чем…

• Прочитал всё вышенаписанное – такая же история – с 18.10.16 – “импорт в страну назначения”. Жду одновления статуса, но пока тишина – будут изменения отпишусь.

• RB104744015SG тоже самое. Статус с 29.10 не меняется. Может кто что подскажет?

• Ребят , я тоже с вами( с 29.10 повисла на импорте и ноль движений ;( заказала телефон на али (на подарок племянниче), боюсь не успеет уже …

  у кого похожая ситуация ? Трек RF421726219SG

  сецчас пришел ответ от Почты России ,что посылка на экспорте…хотя прослеживается везде, что прибыла в страну назначения. Че за ерунда-то?(

• Тоже 29окт. последняя дата жизнедеятельности посылки.я уже задолбал продавца, поддержку Али и почту России…ответа ни от кого вразумительного нет.ждите и все.это печаль,просто печаль.а еще столько нервничать чтобы дошла до почты,чтоб не украли,как бы отстоять два часа на почте для ее вручения и тд и тп…

• RS667244108NL 12.10.201608:27:001 день Подготовка к отправке The item is pre-advised Post NL 22.10.2016 10:19:0011 день [Нидерланды] Прибыло в сортировочный центр Post NL 22.10.2016 21:17:0011 день Отправлено в страну назначения

• С 8 октября такой статус(( Надежда уже потеряна… RB094883758SG

• Зависла посылка с 31 октября, трек номер RB109660771SG

• Мешок 5208 висит с 29.10?Вчера поменялся статус на arrive at airport на самой странице заказа. И тишина.. У кого мешок 5208 из Сингапура движение есть?

• тоже самое,с 13.10 висит на сингапуре типа отправлена.списался с продавцом,говорит что стандартная отправка алиэкспрес,пусть сами ищут концы.до конца защиты осталось 30 дней.открыл спор,продавец его сразу обострил подключив али.те говорят подождем 10 дней.подождем вашу мать ……

• RB105094736SG – c 31.10 зависла на Arrival at Destination (Exchange Office)Какова ее судьба ?

Это нормально, если:

— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться — обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля. — Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение. — между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет. — посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться. — после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен. В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы

Что предпринять, если посылка пришла в офис доставки и пропала

Итак, отправление получило рассматриваемый в нашей статье статус, но прошло уже несколько дней, а никаких весточек с почтового отделения у вас нет. Что же предпринять?

Первым делом, рекомендуем проверить статус доставки на веб-ресурсе Почты России. Введите трекинг-номер в соответствующее почтовое окошко, и просмотрите полученный результат.

Если он близок по смыслу к рассматриваемому нами статусу  (прибыло в место доставки), тогда рекомендуем позвонить в почтовое отделение и поинтересоваться, не было ли в последнее время для вас посылок. К сожалению, не всегда уведомления с Почты доставляются вовремя. В некоторых случая они и вовсе минуют адресата, или попадают к последнему с существенным опозданием.

Если в вашем почтовом отделении ничего не знают о посылке, рекомендуем подождать ещё какое-то время (примерно неделю). Если посылка так и не дастся знать, рекомендуем написать заявление о розыске посылке в отделении ПР. Также может помочь жалоба в Роскомандзор.

Рекомендуем также: что такое МР Внуково на почтовом уведомлении.

Возможные проблемы

При работе с торговой площадкой может возникнуть ряд проблем, одна из которых – продавец совершил отмену заказа. Чтобы узнать, почему это произошло, необходимо детально рассмотреть проблему.

Продавец отменил заказ

Заказ отменяется автоматически, если продавец не уложился в установленные им сроки. Такое бывает, если поставщиком было накоплено большое количество заказов, но он не успел передать перевозчику зарезервированные трек-коды. Однако существуют и другие причины, по которым отправка может быть отменена:

1. На складе у продавца закончился необходимый товар еще до того, как покупатель оформил заказ. Вполне вероятно, что поставщик не рассчитал количество, а пользователи в период распродажи оформили множество заявок. В этом случае продавцу остается только отказать покупателям, на которых товара не хватило. Заказчик может обязать магазин вернуть деньги, написав в личные сообщения. Если продавец дорожит своей репутацией, то он без вопросов отошлет средства. В остальных случаях не обойтись без открытия спора.
2. Продавец оказался недобросовестным. Торговая площадка активно борется с мошенниками, но от таких жуликов никто не застрахован. Бывают случаи, когда продавец отправляет заказчику чужой трек-номер. После того как посылка будет доставлена в другой регион, покупатель это заметит, а поставщик отменит заказ. Чтобы вернуть потраченные деньги, нужно открывать спор.
3. Продавец забыл внести данные об отправке в систему. В этом случае открывать диспут не потребуется, средства автоматически вернуться заказчику.
4. Заказ был утерян во время транспортировки. Посылка может потеряться где угодно: в самолете, на почте, в сортировочном центре и т.д. В этом случае трек-номер либо останется неизменным, либо вовсе исчезнет.

Чтобы прояснить ситуацию, можно попробовать связаться с продавцом. В большинстве случаев поставщики предлагают продлить сроки Защиты, подождать еще немного времени и тому подобное. Если посылка так и не пришла, то открывается спор.

Добросовестный продавец напрямую скажет о том, что посылка потерялась и, скорее всего, так и не придет к своему получателю. В этом случае средства будут возвращены покупателю, но если товар вдруг придет, то деньги отсылаются обратно поставщику.

Ошибка таможенного оформления

Иногда происходят такие ситуации, когда посылка доходит то таможни, а после этого товар приобретает статус «Отменена доставка». Чтобы разобраться в ошибке, нужно открыть спор. В графе, где проставляется причина диспута, указывается следующая формулировка: «Проблемы на таможне».

Стоит понимать, что таможенная служба не причастна к совершению отмены заказа. Это наверняка сделал продавец. Если покупатель необдуманно подойдет к вопросу открытия диспута, то он может запросто быть закрыт администрацией торговой площадки. Это будет объясняться тем, что пользователь имеет недостаточно оснований, так как доказательства отсутствуют. Поэтому придется писать продавцу в личные сообщения.

Администрация сайта отменила заказ

Как было сказано выше, администрация отменит заказ, если заподозрит заказчика в мошенничестве. В этом случае покупатели редко предпринимают какие-либо действия в надежде, что деньги вернутся на счет. Однако во избежание негативных последствий, лучше всего открыть спор или связаться с сотрудниками технической поддержки сайта.

Статус не меняется

В этом случае не стоит паниковать, так как заказы очень часто задерживаются на таможнях. Однако если более одного месяца он никуда не отгружается, то можно открывать спор и не дожидаться окончания защиты покупателя.

Какие статусы имеет посылка во время пересылки — перевод и расшифровка

перевод основных статусов посылок с Алиэкспресс

Shipment Confirmation — сведения об отправлении получены.

Information Received — информация об отправленном заказе внесена в почтовый реестр.

Item not picked up by courier— посылка еще не зарегистрирована отправителем.

Parcel not arrived to sorting center— отправление еще не прибыло в центральный сортировочный центр.

Accepted by carrier — посылка принята и внесена в реестр почтового сервиса.

Item departed from origin — отправление покинуло пункт приема.

In transit— почтовое отправление в пути.

Processed — почтовое отправление в пути.

Sorting, processing — отправленный заказ в процессе обработки.

Arrive in transit country — отправление прибыло в промежуточный транзитный пункт.

Departed from transferring country — отправление покинуло транзитный пункт.

Export clearance start — посылка в процессе подготовки к отправке в страну-получатель.

Arrived at the destination country — отправление импортировано в страну назначения.

Held by Custom — посылка доставлена на таможенный пункт.

Return item from customs — отправление покинуло таможню.

Arrival at delivery office — посылка находится в стране назначения.

Sorting Complete — отправление в процессе подготовки к доставке.

Delivered Booked— почтовое отправление доставлено.

Undeliverable — посылку не удалось вручить получателю.

Shipment cancelled — возврат почтового отправления.

Tracking changed — смена кода отслеживания посылки.

расшифровка статусов посылок с Алиэкспресс

«Внесена в реестр» — продавец зарегистрировал заказ в почтовом реестре. Отправлению присвоен трек-код отслеживания. Фактически этот статус может быть присвоен посылке дистанционно.

«Прием» — отправление доставлено продавцом Алиэкспресс в курьерскую службу либо пункт приема посылок почтового сервиса, где ожидает обработки и отгрузки.

«Ожидает отгрузки» («готова к отгрузке») — посылка промаркирована и подготовлена к отправке в следующий пункт пересылки в ближайшее время.

«Прибыла в центр сортировки» — проходит обработку в одном из почтовых сортировочных центров. На пути посылки в Китае таких промежуточных сортировочных пунктов может быть несколько.

«Покинула центр сортировки» — направлена в следующий пункт обработки: сортировочный центр другого города, на терминал либо на таможенный контроль.

«Экспорт (подготовка)» — отправление в процессе таможенного досмотра и подготовки к пересылке в страну назначения.

«Процесс экспорта завершен» — посылка прошла таможенный контроль, упакована и готова к дальнейшей отправке в направлении страны-получателя.

«Прибыла на терминал» — посылка на центральном складе ожидает отправления в сторону получателя.

«Покинула терминал» — в процессе окончательной подготовки к отправке.

«Вылет из аэропорта, экспорт» — отправление покинуло территорию Китая, находится в пути, направляется в сторону получателя. На этом этапе посылка может какое-то время не отслеживаться (до 10—20 дней).

«Прибытие в ММПО» — посылка принята службой международного обмена для таможенного досмотра и отправки получателю. В этом статусе почтовое отправление может находиться в среднем от 5 до 10 дней.

«Доставлена в отделение» — отправление находится в ближайшем отделении почтовой связи или курьерской компании и ожидает доставки.

«Вручена получателю» — отправленный продавцом AliExpress заказ доставлен покупателю на дом либо вручен в отделении.