Как удалить отзыв на «Дроме», в зависимости от создавшейся ситуации? Несколько способов

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все сообщения, но из-за количества запросов, тем, время обработки некоторых обращений может затянуться.

Исключение только для писем, в которых не указаны личные, контактные данные, отсутствуют подробности.

Nissan Expert 1999, двигатель дизельный 2.2 л., 79 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — кузовной ремонт

Машины в продаже

gen600_457588811.jpg

Nissan R’nessa, 1997

gen600_457520383.jpg

Nissan Almera >340 000 ₽

Nissan Ti >440 000 ₽

Nissan Qashqai, 2007

Доставка транспортной компанией

Продавец передаст товар в транспортную компанию в течение 5 суток после продажи. На странице заказа вы увидите номер отправления и фото отправленного товара. Когда товар прибудет в ваш город, с вами свяжется транспортная компания.

До подписания документов о приемке груза осмотрите упаковку и сам груз. Убедитесь, что целостность упаковки не нарушена, вес и количество мест соответствуют накладной.

Если вы обнаружили повреждения или расхождения по комплектности, составляйте акт о выявленных нарушениях. При необходимости попросите сотрудника транспортной компании заново взвесить груз, чтобы убедиться в соответствии его веса транспортной накладной. Сделайте хорошие фотографии дефектов и упаковки. Напишите претензию в транспортную компанию и отправьте фотографии продавцу в переписке по заказу. Фиксируйте все нарушения сразу при приемке, иначе транспортная компания откажется возмещать ущерб от повреждений, полученных при доставке.

Не разбирайте и не ремонтируйте запчасти без согласования с продавцом. В случае любых проблем при установке товара, ставьте в известность магазин и совместно ищите пути разрешения ситуации.

Обращение через социальные сети

Общение происходит и в неформальном виде, но для этого нужно зарегистрироваться в одной из следующих соц. сетей:

Sotsialnye-seti.jpg

  • ВКонтакте — https://vk.com/drom.
  • Одноклассники — https://ok.ru/drom.
  • Facebook — https://facebook.com/drom.ru.
  • Instagram — https://instagram.com/drom.
  • Twiiter — https://twitter.com/dromru.
  • YouTube — https://youtube.com/channel/UCaw90UeD80AuH0ZJXL3yxHw.
  • TikTok — https://tiktok.com/@drom.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Как удалить отзыв с Дрома, который написан не мной?

Эта инструкция создана для тех людей, которые столкнулись с мошенничеством и неприемлемым отношением в сети:

  • неизвестный пользователь выложил на Drom.ru фото вашего личного автомобиля без вашего на то разрешения;
  • на сайте появился человек, анкета которого содержит ваши персональные данные;
  • вы столкнулись с большим количеством негативных отзывов, содержащих личные оскорбления и ненормативную лексику.

Мы расскажем, как удалить отзыв с Дрома, оставленный другим человеком, за 3 шага.

Шаг 1. Разговор с пользователем. Свяжитесь с человеком, оставившим комментарий. Вежливо попросите удалить отзыв, объясните причину своего недовольства. Возможно, человек согласится с вашей просьбой. Если пользователь не идет на контакт, обращайтесь в администрацию портала, заручившись скриншотами вашей беседы. Если у вас завязалась беседа и пользователь перешел на оскорбления, также сделайте скриншот и отправляйтесь за помощью в техническую поддержку.

Шаг 2. Обращение к администрации портала. При написании обращения укажите всю важную информацию о вашей проблеме. Прикрепите к письму ссылку на отзыв, объясните причину вашего недовольства, прикрепите скриншоты разговора с автором отзыва. Если речь идет о человеке, который создал аккаунт, используя ваши данные — прикрепите к обращению копию паспорта или другого документа. На портале были выложены фотографии вашей машины? Прикрепите к письму копию документов, подтверждающих, что вы — ее владелец. В течение 24 часов с момента обращения ваша просьба будет рассмотрена. Если к обращению вы приложили необходимые доказательства, отзыв будет быстро удален.

Шаг 3. Суд. Если автор отзыва не идет с вами на контакт, а администрация площадки игнорирует все обращения, подавайте заявление в суд. Помните о том, что вам нужны сильные доводы и доказательства, чтобы выиграть это дело. В случае вашей победы, интернет-портал и автор отзыва будут вынуждены возместить ущерб. После этого враждебный аккаунт навсегда будет заблокирован.

Интернет таит в себе много опасностей. Для того, чтобы испортить репутацию человека, достаточно написать гневные сообщения на нескольких информационных ресурсах. Они быстро разлетятся по сети, и на первых строках поисковых систем будут выдаваться отрицательные отзывы. Но, благо, от негатива в интернете можно избавиться! Портфолио компании Репутация.Москва — тому подтверждение!

Читайте также:  Елка из лент своими руками мастер класс

Продажа машины является важным и ответственным шагом для любого автолюбителя. Сегодня совсем не обязательно подавать объявление в газету и ждать телефонного звонка от потенциального покупателя. Благодаря сайту «Дром» можно совершить сделку купли-продажи в самые короткие сроки. Из этой статьи вы узнаете, как выставить автомобиль на продажу, найти покупателя и как удалить объявление с «Дрома».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий