В Google рассказали, как исправить ошибку в работе Android-смартфонов

Что делать пользователю при ошибке 503

Попробуйте выполнить эти действия — есть шанс, что проблема решится.

Проверьте, у всех ли возникает ошибка

Эти онлайн-сервисы покажут, все ли пользователи не могут получить доступ к сайту или ошибка 503 появляется только у вас:

  • Down for Everyone or Just Me;
  • Website Planet;
  • 2IP.

Последний особенно удобен: он делает запросы к сайту с серверов из разных стран и показывает код ответа. Если хотя бы в одном случае есть ошибка 503, значит, вы точно не одиноки.

Если сервисы показывают, что ресурс доступен, попробуйте зайти на него с другого устройства. Или попросите друзей проверить, всё ли с сайтом в порядке.

Подождите и попробуйте позже

Обновите страницу. Если по-прежнему видите ошибку 503, попробуйте зайти на сайт позднее: через пару минут или когда там потенциально будет меньше пользователей. Это касается прежде всего игр или ресурсов, которые резко стали популярны. Например, если государство объявило о новых выплатах, которые оформляются онлайн, мощностей сервера может на всех не хватить.

Перезагрузите устройство

Если проблема возникает только у вас, перезагрузка смартфона, компьютера или планшета может помочь.

Если это не сработало, перезапустите и роутер. Сделать это можно тремя способами.

1. Через панель управления

Обычно она находится по адресу 192.168.0.1 или 192.168.0.1. IP вводится прямо в браузере, но возможны варианты — сверьтесь с инструкцией к вашей модели.

В панели нужно найти кнопку «Перезагрузка» или «Перезагрузить»: она может быть в меню «Система», «Системные» и так далее. Нажмите и дождитесь, пока страница обновится.

Screenshot_6_1611761193-630x354.jpg

2. С помощью кнопки отключения

Кнопка On / Off обычно находится на задней панели роутера. Нажмите на неё, подождите 20–30 секунд и включите устройство снова. Этого времени хватит, чтобы конденсаторы разрядились, чипы памяти перестали получать питание, все временные данные сбросились.

Важно! Не перепутайте кнопку On / Off с Reset, которая не только перезагружает роутер, но также сбрасывает его настройки. Если кнопка утоплена в корпус и, чтобы нажать на неё, требуется спичка или отвёртка, точно не пытайтесь достать её.

3. С помощью отключения из розетки

Выньте адаптер питания из розетки, подождите 20–30 секунд и подключите снова.

Смените DNS-адреса

DNS (Domain Name System — система доменных имён) переводит текстовые URL-адреса сайтов в IP, например https://lifehacker.ru/ в 116.202.209.72. Такой конвертацией занимаются DNS-серверы. Проблемы на них иногда приводят к тому, что вы видите ошибку 503.

К счастью, адреса DNS-серверов можно сменить. Так, вы можете использовать IP публичных DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для стандарта IPv4, 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844 для нового IPv6. Вот как это сделать.

1. На компьютере с Windows

Нажмите Win + R. В окне «Выполнить» введите ncpa.cpl и нажмите Enter.

Screenshot_1_1611760923-630x354.jpg

Выберите подключение, которое используете, кликните по нему правой кнопкой, нажмите на «Свойства».

В списке компонентов найдите пункт «IP версии 4» или «TCP/IPv4», нажмите «Свойства». Установите переключатель «Использовать следующие адреса DNS-серверов», введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в две строки.

Если в списке компонентов у вас есть «IP версии 6» или «TCP/IPv6», можете аналогично задать адреса 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844.

Желательно также сбросить кеш DNS. Для этого снова зажмите Win + R, в окне «Выполнить» введите cmd.

В консоли напишите ipconfig /flushdns и кликните Enter.

2. На компьютере с macOS

Зайдите в меню «Системные настройки» — «Сеть». Если слева внизу вы видите иконку с закрытым замком, кликните по ней и в появившемся окне введите пароль администратора.

Кликните по нужному подключению и выберите в меню пункт «Дополнительно».

На вкладке DNS нажмите на «+» и добавьте адреса в список.

Очистите кеш DNS. Запустите терминал, напишите команду sudo killall -HUP mDNSResponder. Затем нажмите Return и введите пароль администратора.

3. На роутере

Зайдите в панель управления роутера и найдите пункт с адресами DNS-серверов — они могут быть в настройках DHCP. Введите два адреса нужного формата (IPv4 или IPv6) — в зависимости от того, что поддерживает ваше устройство.

Очистите кеш YouTube на Android

На Android-устройствах ошибка 503 в приложении YouTube иногда возникает из-за повреждённой информации в кеше. Попробуйте очистить его, чтобы сервис снова заработал. Действуйте так.

Зайдите в настройки. В списке приложений найдите YouTube.

Остановите его работу и нажмите «Очистить кеш». Затем снова запустите приложение.

Уменьшите список воспроизведения YouTube

Иногда ошибка 503 возникает, когда в вашем списке воспроизведения «Смотреть позже» слишком много видео. Попробуйте уменьшить его, а затем перезагрузите страницу или приложение.

Свяжитесь с администрацией ресурса

Возможно, администраторы сайта ещё не в курсе проблемы. Или, наоборот, знают, как её решить либо через сколько всё заработает. Словом, если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь к ним.

Что означает ошибка 503

Код 503 сообщает, что запущенный сервис недоступен (Service Unavailable). Чаще всего это ненадолго: например, доступ к ресурсу закрывают на время перезагрузки или для проведения технического обслуживания.

Но иногда ошибка 503 возникает из-за того, что работа системы организована неправильно. Сервер взаимодействует с очередью запросов: принимает их, обрабатывает и выдаёт ответ. С лёгкими запросами он справляется быстро, со сложными — долго. Если таких тяжёлых запросов много, очередь продвигается медленно.

Длина очереди обычно фиксированная. Когда вы заходите на сайт, то отправляете запрос серверу. Если для него нет места, появится ошибка 503.

Внешняя атака на ресурс

Запрос пользователей может нести и негативный характер. Зачастую ненормальное количество действий по отношению к серверу свидетельствует об атаке злоумышленников. В таком случае сайт может понести серьёзные убытки, ведь времени на восстановление после атаки нужно много, а все действия довольно трудоемки и затратны. Несколько раз такой вариант развития событий встречался и на всем известном сайте под названием «Фикбук». Ошибка 522 появлялась у пользователей в течение нескольких дней. Затем администрация признала, что сайт был подвержен хакерской атаке. Вскоре проблему устранили, и теперь ресурс работает стабильно, сбои иногда случаются, но работоспособность быстро восстанавливают разработчики.

945269.jpg

Перегрузка серверов

Из-за слишком сильного наплыва пользовательских запросов сервер, который не рассчитан на обработку данных большого количества, выходит из строя. Это не критическая проблема в работе сайта, однако нужно немного времени, чтобы администраторы могли вернуть серверу функциональность и отфильтровать пользовательский поток. Часто с подобными проблемами сталкиваются пользователи сайта «Фикбук». Ошибка 522 в таком случае возникает, когда много пользователей пытаются открыть одну и ту же страницу.

945270.jpg

Метод 2: изменение DNS по умолчанию

Если вы видите сообщение об ошибке «Ошибка 523: Origin is unreachable» на каждом веб-сайте, защищенном Cloudflare, который вы пытаетесь посетить, скорее всего, вы имеете дело с несогласованным DNS, который не позволяет вашему компьютеру обмениваться данными с хостом через Cloudflare. .

Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с той же проблемой с Cloudflare, сообщили, что им удалось решить проблему, изменив DNS (систему доменных имен) по умолчанию, назначенный их интернет-провайдером, на эквивалент, предоставленный Google – вы можете сделать это для IPv4 и IPv6, чтобы покрыть оба возможных сценария.

Если вы еще не пробовали это возможное исправление, приведенное ниже, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить DNS по умолчанию на вашем компьютере на общедоступный DNS Google:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Сетевые подключения».Доступ к окну сетевых подключений
  2. Как только вы окажетесь в окне «Сетевые подключения», щелкните правой кнопкой мыши соединение, которое вы активно используете – Wi-Fi (беспроводное сетевое соединение) или Ethernet (подключение по локальной сети). Затем нажмите «Свойства» в появившемся контекстном меню.Доступ к экрану свойств ваших сетевых подключений
  3. Когда вам будет предложено UAC (контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  4. Затем (как только вы окажетесь в меню свойств Ethernet или Wi-Fi) щелкните вкладку «Сеть» в меню вверху, затем перейдите в раздел «Это соединение использует следующие элементы».
  5. Как только вы окажетесь в правильном месте, щелкните поле с названием Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4), затем нажмите кнопку «Свойства» ниже.Доступ к настройкам IPV4
  6. В настройках IPV4 нажмите кнопку «Свойства», выберите вкладку «Общие» в следующем меню, затем установите флажок «Использовать следующий адрес DNS-сервера».
  7. На следующем экране замените текущие значения Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер на следующие значения: 8.8.8.8 8.8.4.4
  8. После внесения необходимых изменений установите флажок «Подтвердить настройки при наличии» перед нажатием кнопки «ОК».Изменение настроек сервера IPV4
  9. Затем вернитесь в корневой экран «Свойства Wi-Fi» или «Свойства Ethernet», перейдите на вкладку «Сеть» и выберите «Протокол Интернета версии 6 (TCP / IPv6)» перед тем, как щелкнуть экран «Свойства».Изменение настроек IPV6
  10. После внесения этого изменения установите флажок «Подтвердить настройки при наличии» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
  11. Перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к веб-сайту, который ранее выдавал ошибку «Ошибка 523: Origin недоступен» после завершения следующего запуска.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий